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Comment les école de commerce (et l’Edhec) utilise le web social pour gérer les oraux de concours ?
Les oraux de concours, c’est simple: vous faîtes un peu le tour de France des écoles, du coup, vous dormez chez des gens que vous ne connaissez pas, vous courrez après un train, en tong, avec votre costume sous le bras.
Vous ne savez donc jamais vraiment où vous allez dormir, vous savez plus quel numéro appeler pour savoir si il y a un hôtel à côté de la gare, si vous dormez chez un élève, et si l’allemand est coefficient trois ou quatre (”mais pendant la préparation de la khôle de math, j’ai droit à la calculatrice ou pas, je me souviens plus”, “et à Lyon, ils viennent nous chercher à la gare en voiture ou on doit prendre un bus, je me souviens plus”).
Le candidat a donc quelques choix qui s’offrent à lui:
-Être super bien organisé, se faire des fiches, autant sur comment on fait un noeud windsor que l’économie allemande ou le nom de la personne chez qui vous allez dormir sur le canapé à Grenoble
-Passer son temps au téléphone avec sa maman pour lui demander quel train on prend, à quel heure, si elle connait le numéro de la personne chez qui on dort à Toulouse pour lui dire qu’on aura du retard
-Être complètement paumé, solution que prennent la majorité des étudiants.
Oui, mais le monde change. Vous avez acheté un iPhone, vous êtes sur facebook et vous commencez à utiliser twitter. Vos interactions sociales sont toutes passées au filtre du digital.
L’Edhec l’a compris pour gérer l’accueil des admissibles (personnes admises à l’oral à l’issu de l’écrit), en mettant son community management au service des admissibles mais également en impliquant digitalement les admisseurs. Les admisseurs sont les étudiants de l’école, chargé d’accueillir les candidats pendant la période de l’oral. Leur rôle est primordial, car ils sont chargés d’accueillir chez eux les candidats, les informer sur l’école, les séduire (pour qu’après les résultats, tous aient envie de venir dans cette école), les rassurer, les divertir…
Cette année, les admisseurs sont réunis dans un groupe facebook pour répondre aux interrogations des candidats, comme ici, transformant ainsi chaque admisseur en petit community manager.

Le compte twitter de l’Edhec diffuse des infos pour les admissibles (et n’hésitent pas à les féliciter), pareil sur la fanpage. Vous avez une question, tweetez-là, vous souhaitez organiser votre venue, connaître certaines informations, échanger avec les autres candidats, vous pouvez désormais le faire depuis votre PC en captant le wifi d’une gare déserte à 1h du matin, avec votre costume sous le bras, rien qu’en la posant à un admisseur sur le groupe de l’école.
Bien sûr, d’autres écoles mettent en place ce types de dispositifs (une simple recherche sur fb permet de le vérifier), avec plus ou moins de succès. De plus, tout cela n’est que du dispositif, il faudra voir comment cela fonctionne dans les faits. Si cela fonctionne (et vu la qualité du community management de l’Edhec, cela devrait fonctionner), cela ferait un joli “case study”: nombre d’interactions sur les différents réseaux, nombre de fans en plus, et voir l’impact quelques mois plus tard, sur la gestion de la vie de campus.
L’enjeu pour l’école est bien sûr de réussir à séduire les candidats, leur montrer quelle école est la plus moderne, et recevoir des informations via twitter ou facebook est beaucoup plus séduisant que la vieille plaquette (ou la clé USB) que vous perdrez. D’un point de vue organisation, c’est également plus fort, car vous impliquez plus fortement les admisseurs, ce qui crée plus de liens entre les candidats et les élèves, l’intégration à l’école a déjà commencé.
En me promenant un peu, il est surprenant (c’est l’ancien candidat qui parle, par le “digital boy” que ça ne surprend pas vraiment) de voir à quel point il est naturel pour un candidat de demander des renseignement sur l’école depuis facebook. Il y a fort à parier que la gestion du réseau des anciens d’une école va complètement changer d’ici quelques années, à fur et à mesure que ceux-ci se digitalisent. Là-encore, le rôle du community management pour entretenir les liens entre les anciens sera primordiale.
Vous excuserez mon enthousiasme, là où, si c’était l’Oréal pour une fondation*, je dirais que c’est parfaitement logique dans la mesure où gérer les interactions d’une communauté est la définition du community management (même si c’est très bien fait, dans ce cas précis).
En tout cas, j’ai hâte d’observer ce que cette expérience va donner.
*: non, ce n’est pas moi, mais le bureau à côté ;)
Du “Brand Content” à la webtv chez Kayak Media
Le “brand content”, comme le définit sa fiche wikipédia, est une forme nouvelle de communications publicitaires qui se situent entre le divertissement et la publicité.
Et pour résumer, le « brand content » ou contenu de marque constitue les différentes prises de paroles d’une marque quand elles ne parlent pas uniquement d’elles. On parlera aussi de la stratégie des marques à devenir des médias.
Le “brand content” permet d’ancrer encore plus une marque dans un univers, de montrer une expertise, de partager des convictions… Donc quand Monoprix lance un magazine en ligne sur la mode, la beauté, la cuisine, c’est du “brand content” et ça lui permet de s’ancrer dans l’univers de ses clientes parisiennes et de toucher de futures clientes, qui, quand elles passeront à Paris, seront très contentes d’enfin entrer au Monoprix. Le magazine se trouve là : Fresh’n'Fashion.
Pour illustrer le “brand content”, on peut trouve des magazines, des sites d’informations, comme devenir maman avec Nestlé, des blogs, des web TV comme celle des conseils en maquillage de Dior.
Pour produire des contenus de qualité, une des solutions pour une marque est de s’associer avec un média, pour qu’ils produisent le contenu. LeMonde.fr le propose et l’a déjà réalisé par exemple avec IBM, sur l’écologie et la planête, ou avec Dell sur l’innovation.
De nouvelles agences ont compris cet enjeu de la production de contenus de qualité, et permettent aux marques de réaliser plus facilement des contenus éditoriales. Kayak Media est de celles-là, et propose aux entreprises et associations de produire des contenus vidéos, sous forme de web tv.
Plutôt que du “one shot”, leur premier contrat, avec CSUQ, est de réaliser une émission mensuelle à destination de la Communauté Sépharade québécoise. Leur émission “on est ensemble” a pour but rassembler la communauté en leur fournissant l’information qui les intéresse, n’hésitez pas à y jeter un coup d’oeil.
L’agence Kayak Media est jeune, n’hésitez pas à les soutenir, leur laisser des commentaires, des remarques, leur fan page facebook est là et leur blog est là *.
Vous pouvez aussi suivre mon ami Alexis qui travaille à Kayak Media et qui se fera un plaisir de répondre à vos questions si vous en avez.
Pour aller plus loin sur le brand content, une émission de Techtoc TV et la pearltree:
Il arrive même que les marques de vêtements produisent de la musique, et on ne sait plus très bien si c’est du “brand content”, ou de la diversification. En tout cas, ça donne ça, et c’est pas trop mal (produit par April 77).
*:leur blog est un blog d’expert, c’est donc également du “brand content”.
Bazinga: Apprenez de quoi briller dans les dîners
Saviez-vous que dans le métro de New-York, les ampoules se vissent à l’envers pour éviter les vols. Non ? Et pourtant croyez-moi, quand vous voudrez briller au repas de Noël avec vos grands-parents, ce genre d’informations sera de la plus grande importance. Vous pourrez continuer en disant que la hauteur de la tour Eiffel varie de 15 centimètres en fonction de la température. Il ne reste plus qu’à vous de trouver une transition entre les deux.
Voilà ce que propose Bazinga.fr, un service web (crée par cet edhec) permettant de générer des petites infos aussi inutiles qu’amusantes. Le nom de Bazinga.fr vient, vous l’aurez compris tout de suite (ou alors, vous quittez la page immédiatement*) de notre ami Sheldon de la série geek “the big bang theory”.

Bazinga peut facilement remplacer votre page d’accueil car il accueil un champs de recherche google. Vous générez aléatoirement deux ou trois infos, et partez faire votre recherche google plus cultivé. Ce matin, j’ai par exemple appris que les noix de coco tuent en moyenne 150 personnes par an.
N’importe qui peut proposer une connaissance, sur le modèle de VDM. On peut ensuite voter pour la meilleure connaissance, les classer par thème, et les partager sur facebook et twitter.
Ce genre de service, crée avec wordpress, est clairement de ceux qui m’amusent. Crées uniquement par plaisir de bidouiller du wordpress, de s’amuser et d’amuser les autres. On est dans l’amateur (différent de professionnel) qui crée par esprit d’entreprise, la reconnaissance (ne nous le cachons pas) et l’amusement.
Allez donc y faire un tour, ça se trouve là : bazinga.fr.
*: ne le faites pas s’il vous plait
Pourquoi avez-vous droit d’avoir des enfants ?
Pour ce dimanche soir, juste un lien (pas si) idiot (que ça).
j’aime aussi celle là ou celle là
Je pense que comme moi, vous êtes souvent choqués dans le métro/la rue/Carrefour (oui, surtout là) par des parents complétement indignes. Soyez rassurés, vous pouvez maintenant le faire depuis votre fauteuil. Le site s’appelle (traduction maison) “Pourquoi bordel de m**de avez-vous des enfants ?”.
C’est un tumblr, plate forme de blogs très simple, qui permet l’upload facile de photos. Mes préférés sont celui sur la nourriture grasse (appelé “voilà pourquoi vous êtes gros” toujours en traduction maison, ici) ou celui sur les yahoo answers.
ll y en a plein sur ce modèle, voir l’article de slate à ce sujet.
A quoi ressemblerait le mail s’il était inventé aujourd’hui ?
Si vous êtes un peu geek, vous devez déjà en avoir entendu parler, sinon, pour les autres, voilà google wave.
Le mail est une des premières applications du web (après recherche, il semblerait qu’il soit crée en 1971) et si on y réfléchit, c’est assez basique.
Uniquement du texte (avec de la mise en forme), auquel on peut répondre par un autre texte, avec des pièces jointes, mais on ne peut l’annoter, commenter une partie, inviter quelqu’un à rejoindre une conversation. Voilà le début de Google Wave, essayer de réinventer le mail en 2009. Ensuite, google wave permet beaucoup de nouvelles façons de communiquer, de collaborer sur un document, cela rassemble le mail, la messagerie instantanée, le wiki et les produits google.
La présentation est un peu longue, mais elle vaut le coup, et certaines possibilités sont impressionnantes.
La démonstration est à la google, les gens sont décontractés, drôles et surtout passionnants.
Vous pouvez vous inscrire ici pour savoir quand ce sera disponible.
Ted est un chic type
C’est une des raisons pour laquelle j’aime le web.
Ted est un site où on peut retrouver des présentations très intéressantes faîtes par des gens non moins intéressants, souvent des spécialistes d’un domaine venant faire présenter leurs découvertes, leur travail ou leurs idées. J’avais été particulièrement marqué par cette vidéo d’Aimee Mullins, qui est une femme particulièrement incroyable. Je l’avais trouvé pendant que je préparais la journée Handivalides à l’EDHEC et je dois avouer qu’elles (Aimee Mullins et la vidéo) avaient vraiment changé ma façon de voir le handicap.
Voilà la vidéo :
Vous comprenez bien le problème, on ne parle pas tous anglais, et partager cette vidéo avec ses proches non anglophones est difficile. Et c’est là que le web est génial. Ted a lancé l’Open Translation Project.
Vous pouvez traduire dans votre langue les sous-titres des vidéos que vous voulez partager avec vos proches et tout le monde en profite. Comme le projet est ouvert à tous, il ne limite pas la traduction aux quelques langues les plus répandus.
Sur le côté de la vidéo, on trouve l’Interactive Transcript, qui est le texte de la vidéo, vous pouvez cliquer sur les phrases pour accéder directement à un moment de la vidéo.
Pour l’instant, 8 vidéos sont disponibles en français, mais espérons qu’avec le temps, de plus en plus soient disponibles. Et si vous quelques compétences en traduction, allez-y, ça se passe là.
Ted est gratuit et intelligent, on peut télécharger les vidéos et les montrer à tous.

